Ouvidoria da Prefeitura ultrapassa 1.700 manifestações registradas.

Ouvidoria da Prefeitura ultrapassa 1.700 manifestações registradas.

Ouvidoria da Prefeitura ultrapassa 1.700 manifestações registradas.

A Ouvidoria da Prefeitura de Rio do Sul já contabiliza cerca de 1.700 manifestações desde sua criação em agosto de 2019. O número evidencia o papel estratégico do canal como instrumento de escuta ativa da população e de fortalecimento da participação cidadã.

O serviço recebe comunicações sobre uma variedade de temas, como denúncias, reclamações sobre a prestação de serviços públicos, condutas inadequadas de servidores municipais e possíveis irregularidades cometidas por empresas terceirizadas contratadas pelo poder público.

Apesar da expressiva procura, a Ouvidoria enfrenta um desafio recorrente: o alto volume de manifestações anônimas com informações incompletas. Segundo a equipe responsável pelo setor, a falta de dados mínimos, como local, data ou descrição detalhada dos fatos, dificulta a análise e o encaminhamento adequado das demandas.

“Entendemos que algumas pessoas optam pelo anonimato por receio ou por acreditarem que isso assegura mais imparcialidade. No entanto, sem elementos mínimos, muitas situações não podem ser devidamente apuradas ou resolvidas”, destaca a equipe da Ouvidoria.

O canal segue disponível para toda a população, com o compromisso de tratar todas as manifestações com seriedade, respeito e sigilo, quando solicitado. A orientação é que, mesmo nos casos em que o cidadão prefira não se identificar, sejam fornecidas informações suficientes para permitir a apuração dos fatos.

As manifestações podem ser feitas pelo site oficial da Prefeitura de Rio do Sul (https://riodosul.atende.net/cidadao/pagina/ouvidoria/), pelo telefone e WhatsApp (47) 3531-1234, ou de forma presencial. A sede da Ouvidoria está localizada na Rua Porto União, nº 100, no bairro Canoas, no CAC Transparência. O horário de atendimento é das 7h30 às 11h30 e das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Fonte: Prefeitura de Rio do Sul

Reportagem: Clovis Eduardo Cuco

Foto: Prefeitura de Rio do Sul

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